Alerta Procon: Golpe da Falsa Central Telefônica Ameaça Consumidores
Foto: ReproduçãoGolpe da Falsa Central Telefônica explora a confiança das vítimas para obter dados pessoais e financeiros.
Uma nova estratégia fraudulenta tem alertado as autoridades em Cachoeiro. O Procon do município emitiu um aviso sobre o 'Golpe da Falsa Central Telefônica', uma modalidade que explora a confiança das vítimas.
Segundo Ricardo Fonseca, coordenador executivo de Defesa do Consumidor local, os criminosos contatam indivíduos por telefone ou mensagem, apresentando-se como funcionários de bancos. O objetivo é simular notificações sobre atividades suspeitas, como compras não reconhecidas ou transferências Pix falsas, com a intenção de obter dados pessoais e financeiros.
Nessa abordagem, os golpistas buscam induzir as vítimas a:
Realizarem transferências bancárias.
Instalarem softwares de acesso remoto.
Compartilharem senhas confidenciais.
Especialistas em defesa do consumidor enfatizam a importância de desconfiar de contatos não solicitados. Ao receber uma ligação suspeita, a recomendação é encerrar a chamada e contatar diretamente a instituição bancária através de seus canais oficiais para verificar a autenticidade da comunicação. É fundamental nunca fornecer senhas ou dados bancários por telefone, pois os bancos não procedem dessa forma.
Um fator comum nesses golpes é a criação de um senso de urgência para pressionar a vítima a agir rapidamente. A instalação de aplicativos a pedido de supostos atendentes é altamente desaconselhada, assim como clicar em links recebidos por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem de remetentes desconhecidos.
No caso de transações Pix, é sempre recomendado verificar o nome do recebedor e seus dados de identificação (CPF/CNPJ), mesmo que a conta utilizada seja apresentada como de 'segurança'.
Em caso de cair em um golpe, é crucial agir imediatamente. Entre em contato com o seu banco para solicitar o bloqueio da conta e da transação Pix, e registre um Boletim de Ocorrência (BO).
O Procon de Cachoeiro instaurou um procedimento administrativo e notificou instituições financeiras, empresas de telefonia e de mensagens instantâneas. O objetivo é que apresentem planos de ação para mitigar essas fraudes, incluindo:
Campanhas informativas.
Desenvolvimento de mecanismos antifraude.
Articulações com órgãos reguladores como o Banco Central e a Anatel, além do Ministério Público, visando proteger os consumidores do município.
O Procon permanece à disposição para orientar os consumidores. O órgão oferece atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu. Agendamentos podem ser feitos pelo site oficial: https://agendamento.cachoeiro.es.gov.br/. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (28) 3199-1710.
