Cachoeiro Amplia Canais de Comunicação com o Cidadão

A Ouvidoria Geral do Município de Cachoeiro de Itapemirim tem intensificado seus esforços para aproximar a administração pública da população, oferecendo um leque diversificado de canais de comunicação. O objetivo é facilitar o registro de solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e pedidos de informações por parte dos cidadãos.

Entre as novidades, destaca-se a implementação do atendimento via WhatsApp, que permite aos moradores da cidade registrar suas demandas de forma prática e acessível. O número para contato através do aplicativo de mensagens é (28) 98814-3357. Este canal funciona de segunda a sexta-feira, no período das 7h às 17h, recebendo exclusivamente mensagens de texto e áudio.

Segundo a ouvidora-geral, Cristiane Barbieri, a nova ferramenta proporciona um atendimento mais ágil e dinâmico. "Conseguimos realizar atendimentos simultâneos, o que acelera as respostas. Além disso, ao gerar protocolos por este meio, o cidadão recebe uma versão em PDF do seu pedido e um link para consulta do andamento, permitindo o acompanhamento facilitado de sua solicitação", explicou Barbieri.

Esta iniciativa reflete o compromisso da gestão municipal em ampliar as vias de diálogo entre a Prefeitura e os munícipes, buscando maior transparência e eficiência na prestação de serviços.

A Ouvidoria Geral está localizada no térreo do Centro Administrativo Hélio Carlos Manhães, situado na Rua Brahim Antônio Seder, nº 96, no Centro. O atendimento presencial ocorre no mesmo horário do atendimento telefônico e via WhatsApp.

Os cidadãos podem utilizar os seguintes meios para entrar em contato com a Ouvidoria Geral:

• Telefone: 156

• Telefone: (28) 3199-1667

• WhatsApp: (28) 98814-3357 (mensagens de texto e áudio)

• Aplicativo Cachoeiro Online (disponível nas lojas de aplicativos)

• Site: cachoeiro.es.gov.br/ouvidoriageral

• E-mail: ouvidoria@cachoeiro.es.gov.br

Através destas plataformas, é possível registrar manifestações, fazer solicitações e verificar o status de protocolos. Enquanto o aplicativo, o site e o e-mail permitem o envio de demandas a qualquer momento, os atendimentos presencial, telefônico e via WhatsApp operam dentro de horários específicos. A expansão desses canais visa facilitar o acesso da população aos serviços públicos e fortalecer a relação entre os moradores e a administração municipal.