Nova Plataforma Digital Facilita Agendamento de Transporte para Pessoas com Deficiência

A Agência Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados (AGERSA) anunciou a implementação de um moderno sistema de cadastramento e agendamento para o Serviço Ir e Vir. A iniciativa, apresentada no plenário da Câmara Municipal, visa aprimorar a experiência de pessoas com deficiência no acesso ao transporte.

O desenvolvimento da nova ferramenta resultou de uma colaboração entre AGERSA, a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Semdes), o Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência (Comdep), o Consórcio Novotrans e a Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI). Esta modernização se alinha aos objetivos de acessibilidade da gestão municipal, buscando conceder maior independência e conveniência nos deslocamentos.

Segundo a diretora-presidente da AGERSA, Tatiana Aparecida Pirovani Rodrigues, a plataforma digital expande as opções de atendimento. "O objetivo é oferecer acesso remoto para o agendamento de viagens, minimizando imprevistos e proporcionando mais conforto aos usuários do serviço", destacou.

Usuários já cadastrados no benefício permanecem ativos no sistema. Novos interessados devem realizar seu cadastro integralmente online, através do link oficial do programa. A inscrição digital requer o envio dos seguintes documentos:

• Laudo médico atualizado, com CID e indicação explícita de restrição de mobilidade (cadeirante).

• Cópia recente do comprovante de residência.

• Documentos de identificação com foto.

• Uma fotografia 3x4 recente.

Para agendamentos, viagens eventuais necessitam de solicitação com antecedência mínima de dois dias. Já para viagens regulares, com rotina definida, o prazo é de 15 dias. É importante ressaltar que cada trajeto (ida e volta) é considerado uma viagem distinta e requer agendamento individual.

A preferência para agendamentos é pelo portal online. Em caso de dificuldades técnicas ou dúvidas sobre o uso da plataforma, o suporte do Consórcio Novotrans está disponível via WhatsApp no número (28) 99272-5404. O atendimento presencial é realizado na Avenida Fioravante Cypriano, nº 578, bairro Aeroporto, das 8h às 17h, com intervalo para almoço entre 12h e 13h.