Procon de Cachoeiro Apresenta Alta Resolutividade no Início de 2026

O Procon Municipal de Cachoeiro de Itapemirim registrou resultados expressivos na defesa do consumidor durante o primeiro trimestre de 2026. No período de janeiro a março, o órgão atendeu 2.673 pessoas, obtendo um índice de resolutividade de 84,32%.

Este desempenho reflete o compromisso da atual gestão em aprimorar os serviços públicos e reforçar a proteção aos direitos dos cidadãos.

Segundo Ricardo Fonseca, coordenador executivo do Procon, o sucesso é resultado de um trabalho em equipe. Ele ressalta que a unidade mantém sua confiabilidade junto à comunidade, oferecendo atendimentos de qualidade por meio de uma equipe técnica experiente.

O balanço detalhado dos atendimentos, que englobam consultas, denúncias e reclamações, indica que 0,34% das solicitações não foram resolvidas, enquanto 15,34% ainda estão em andamento.

Uma particularidade observada neste período foi o perfil dos reclamantes: a faixa etária de 61 a 70 anos foi a que mais procurou o órgão, seguida de perto por jovens de até 20 anos.

Os setores que mais geraram reclamações foram:

• Serviços Financeiros: Responsáveis por 48,30% das demandas registradas.

• Telecomunicações: Representaram 11,48% das solicitações.

• Outras Reclamações: Incluíram vícios em produtos, serviços em geral, além de questões relacionadas ao fornecimento de água e energia elétrica.

O Procon de Cachoeiro opera de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Rua Bernardo Horta, 204, bairro Guandu.

Para agendamentos, o portal disponível é agendamento.cachoeiro.es.gov.br. Informações adicionais podem ser obtidas pelo telefone (28) 3199-1710.